Kollaboratives Wissensmanagement im Einsatzalltag: Wie die Großleitstelle Oldenburger Land Schulungen zentral organisiert Das Unternehmen Die Großleitstelle Oldenburger Land ist seit 2012 die zuständige Feuerwehr- und Rettungsleitstelle für vier Landkreise sowie zwei kreisfreie Städte. Jährlich werden über 280.000 Ereignisse disponiert.Für die operative Umsetzung stehen 30 Rettungs- und 155 Feuerwachen mit insgesamt über 2.000 Fahrzeugen bereit. In der Leitstelle selbst arbeiten über 80 Mitarbeitende, die einen zentralen Beitrag zur Einsatzfähigkeit der Region leisten. Die Ausgangslage Schulungen liefen vor Corona überwiegend in Präsenz – ohne zentrale digitale Struktur. Es fehlte ein einheitlicher Informationskanal für alle angeschlossenen Rettungsdienste. Wissen ging durch das „Stille-Post-Prinzip“ teils verloren. Bedarf an einer zentralen, digitalen Wissens- und Schulungsplattform für flexible Weiterbildung. Detaillierte Ergebnisse als PDF Die Lösung Die Großleitstelle entschied sich für reteach und baute damit eine eigene kollaborative Lernumgebung auf: den „Campus 112“. Grundlage war eine Arbeitsgruppe mit mindestens einem/einer Ansprechpartnerin aus jedem Rettungsdienst-Bereich. Dieses Team erstellte erste Inhalte und sorgte für die interne Abstimmung. Anschließend wurden Campus und Dozentinnen vorgestellt und Schritt für Schritt mit Kursen befüllt. Mit reteach können Kurse zentral organisiert, über das Analytics-Dashboard überwacht und mit Zertifikaten abgeschlossen werden. Mitarbeitende absolvieren Schulungen nun zeit- und ortsunabhängig. Erinnerungen für Pflichtkurse laufen automatisch und nach erfolgreichem Abschluss können Zertifikate unkompliziert bei der Wachenleitung eingereicht werden. Was die Großleitstelle mit reteach erreicht hat Die Plattform wird in der Großleitstelle sehr positiv aufgenommen. Auswertungen zeigen, dass Kurse gut genutzt und vollständig durchlaufen werden. Durch die zentrale Bereitstellung von Informationen und Schulungen wird das „Stille-Post-Prinzip“ wirksam umgangen: Mitarbeitende haben jederzeit Zugriff auf Aufgaben, Inhalte, Updates und Erinnerungen.Auch die interne Organisation ist deutlich einfacher geworden, da Fortbildungen flexibel online stattfinden können und die Leitstelle einen klaren Überblick über den Schulungsstand aller Teilnehmenden erhält. Mit reteach haben wir unseren ,Campus 112′ aufgebaut, auf dem wir für Mitarbeitende Schulungen und Fortbildungen einrichten und welcher eine zentrale Informationsquelle bietet. Uns war es wichtig, eine kollaborative Wissensplattform zu erstellen, die Informationswege verkürzt, uns einen besseren Überblick verschafft und die für die Teilnehmenden einfach zu bedienen ist. Maximilian BothHead of IT Case Study Großleitstelle Oldenburger Land: Kostenlos herunterladen Erfahren Sie im Detail, wie die Großleitstelle ihre Schulungen mit reteach zeit- und ortsunabhängig gestaltet und die betriebsinterne Orga vereinfacht hat.Kompakt zum Download: Case Study als PDF herunterladen Das Thema digitale Schulungen interessiert Sie? Dann vertiefen Sie Ihr Wissen in unserem Blogartikel „E-Learning für Unternehmen in KMU & Mittelstand“. Wir geben Tipps zur Einführung von digitalem Lernen und erklären, auf welche Stolpersteine Sie achten müssen. Zum Blogartikel