Häufig gestellte Fragen

Für den Verkauf von Kursen mithilfe des e-Commerce Moduls können folgende Zahlungsmittel ausgewählt werden: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Sofort-Überweisung, Giropay, Apple Pay und Google Pay, PayPal, Klarna.

Für die Abrechnung und die Rechnungsstellung beim eCommerce-Modul nutzen wir den Zahlungsabwickler Stripe. Stripe erhebt eine Provision auf den darüber abgewickelten Umsatz; reteach verlangt keine Provision.

Ja, über die Zoom- bzw. MS Teams-Integration können Sie auch Ihre Live-Kurse online verkaufen. Hier können Sie alle Funktionen des eCommerce-Moduls nutzen. Damit entfällt jegliche manuelle Abrechnung für Sie. Die Freischaltung erfolgt automatisch nach dem Kauf.

Das eCommerce-Modul für den Verkauf von Kursen oder auch Kursbundles kann bei reteach als Add-On dazu gebucht werden. Möglich sind einmalige Preise, Staffelpreise, Bundles sowie der Verkauf von einer oder mehreren Lizenzen Ihrer Kurse. Mit der Integration des Online-Zahlungsdienstleisters Stripe wird die Erstellung und der Versand von Rechnungen automatisiert. Außerdem können die Zahlungsmethoden Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Sofort-Überweisung, Giropay, Apple Pay und Google Pay, PayPal und Klarna ausgewählt werden. Auch Rabattcodes können einfach genutzt werden.

reteach kann Ihnen viele Ihrer alltäglichen Aufgaben abnehmen. Von der Kurserstellung bis hin zur Kommunikation mit den Teilnehmenden lassen sich mit dem Compliance Workflow Prozesse automatisieren - automatische Abschlussfristen, Zugriffsverwaltung, Zertifikatsausstellungen und Abschlussbestätigungen sind dabei nur einige der vielen Möglichkeiten. Besonders Prozesse rund um das Teilnehmermanagement lassen sich mit reteach auch systemübergreifend automatisieren. Zu diesem Zweck bieten wir neben Integrationen zu HRIS (wie z.B. PERSONIO, SAGE, HRWorks, Kenjo, Factorial und SAP SuccessFactors) auch eine offene REST-API an, sodass Sie Ihr System (z.B. CRM oder HR) zu reteach synchronisieren können. Auch in der Kommunikation mit Ihren Teilnehmenden wird Ihnen Arbeit abgenommen, u.a. durch automatische Erinnerungsmailings oder Mailings zu einem von Ihnen festgelegten Versanddatum.

In reteach erstellen Sie ganz einfach Ihre eigene Online-Akademie in Ihrem Corporate Design mit individuellen Schriften, Farben, Bannern und Ihrem Logo. Ihre Akademie wird von den Teilnehmenden wie folgt aufgerufen:

• Paket Essential: über eine Subdomain von reteach (NameIhrerAkademie.reteach.io)
• Pakete Professional und Enterprise:  über Ihre eigene (Sub-)Domain (NameIhrerAkademie)

Sie legen selbst Ihr Wunsch-Design für Ihre Online-Akademie fest. Dazu wählen Sie Schriften, Farben oder andere Elemente aus und fügen Bilder und Ihr Logo hinzu. Zusätzlich können Sie auch ein Video in die Startseite Ihrer Online-Akademie einstellen.

In Ihrer Online-Akademie hat jede/r Teilnehmende ihren/seinen individuellen Lernraum. Hier haben die Teilnehmer*innen Zugang zu den individuell freigeschalteten Inhalten oder können eine Kursteilnahme anfragen.

Lediglich ein paar Minuten. Sie können in Ihrer Testakademie bereits alle Konfigurationen vornehmen, die Sie dann auch in der bezahlten Version nutzen möchten. Vergeben Sie den Namen für Ihre Akademie und die URL, laden Sie Logo und Headerbanner hoch, stellen Sie Schriften und Farben ein und schon ist Ihre Akademie bereit, um Kurse einzustellen und Teilnehmende einzuladen.

Automatische Sicherheitstests, Datenisolierung pro Mandat und moderne Sicherheits-Best-Practices auf deutschen Datenbanken und Rechenzentren sorgen für die höchste Sicherheit Ihrer Daten.

Als deutscher Anbieter stehen Datenschutz und Datensicherheit für uns an erster Stelle und genau deshalb ist unsere Plattform zu 100 % DSGVO-konform. Da wir im Auftrag unserer Kunden persönliche Daten verarbeiten, ist der Abschluss einer AVV erforderlich. Der Abschluss kann elektronisch über das Kundenkonto erfolgen. Weitere Informationen zum Abschluss der AVV finden Sie >> hier im Support Center. Auf Anfrage senden wir auch unser Sicherheitskonzept zu.

Sie bedienen alle Funktionen über den Internetbrowser. Sie müssen daher keine Software installieren und haben keinen initialen IT-Aufwand.

In reteach gibt es zwei Rollen: Admins und Teilnehmende. Als Admin verwalten Sie das reteach Konto. Im Admin-Bereich Ihrer Akademie können Sie Kurse erstellen sowie die Teilnehmenden verwalten. Die Teilnehmenden haben nur die Außenperspektive auf die Akademie. In der Akademie loggen sie sich als Teilnehmende ein und haben dann Zugriff auf die freigegebenen Kurse.

Die Aktivierung kann einmal durch eine Wissensabfrage via Quiz, als auch durch das Einfordern von Abgaben erfolgen. Eine weitere Aktivierung kann durch E-Mailings erfolgen, die Sie direkt aus dem System an die Teilnehmer*innen eines Kurses senden können.

Über die Startseite Ihrer Online-Academy kann sich jeder als Teilnehmer selbstständig registrieren. Zusätzlich können Sie Teilnehmende auch manuell hinzufügen oder über einen Import einspielen.

Mit reteach erhalten Sie ein umfangreiches Teilnehmermanagement. Dieses erfasst das Erstellen, Zuordnen und Löschen von Teilnehmenden in Kursen. Außerdem können Sie Teilnehmende gruppieren  und jedem Teilnehmenden durch sogenannte "Tags" verschiedene Attribute hinzufügen. Die gesamte Teilnehmerverwaltung kann durch dynamische Regeln, API-Anbindung, Single-Sign-On (SSO) und Zapier-Integration automatisiert werden.

Teilnehmende einer Akademie (Kunden/Partner/Mitarbeitende) loggen sich einfach über Ihre E-Mail-Adresse oder mit Ihrem Benutzernamen und einem Passwort in der Online-Akademie ein. Nutzerdaten können durch den Import über CSV oder Excel, sowie über die Nutzung des Workflow-Tool Zapier  oder über die API hinzugefügt werden. Durch die Nutzung von Single-Sign-On (SSO) erhalten alle Teilnehmenden einer Organisation deutlich vereinfacht Zugang zur unternehmenseigenen Akademie. Natürlich können Sie einzelne Nutzer auch manuell anlegen. Für kostenlose Kurse ist es möglich, falls so konfiguriert, dass Teilnehmende sich selbst registrieren können. Außerdem erhalten Käufer von Kursen in Ihrer Akademie (e-Commerce-Feature) nach Kaufabschluss Zugriff auf die gewählten Kurse.

Kurse sind Lernstrukturen, welche aus On-Demand Inhalten, Online-Live-oder Präsenzeinheiten bestehen können. Neben reinen E-Learnings mit multimedialen Lerneinheiten können so auch hybride Blended-Learning Schulungen erstellt werden. So kann bspw. eine Schulung mit Videoeinheiten beginnen, welche auf eine Live-Session über Zoom, MS-Teams etc. vorbereiten und mit einer Präsenzveranstaltung endet. Kurse können archiviert gespeichert werden. Sie gelten dann als inaktiv und Teilnehmer können nicht mehr auf sie zugreifen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Funktionsseite.

Die von reteach unterstützten Medientypen zum Upload im Kurs sind: Video, Bild, Audio, PDF und SCORM. Zur Lernerfolgskontrolle kann ein Quiz erstellt und Abgaben eingefordert werden. Der iFrame Code  ermöglicht das Einbinden von „offenen“ Dokumenten, so z.B. können auch PowerPoint-Präsentationen, Word-Dokumente, Excel-Tabellen, Sway-Inhalte, aber auch  z.B. Umfragen über Google Forms, Miro-Boards und H5P-Anwendungen. Zudem unterstützt die reteach Plattform hybrides Lernen, sodass auch Live-Schulungen und Präsenztermine verwaltet werden können.

Private Kurse sind nur für die Teilnehmer*innen zugänglich, für die Sie den Zugang freigeschaltet haben.

Über Wissensabfragen zum Beispiel als Quiz, können Sie einfache Lernerfolgskontrollen anlegen. Verschiedene Antworten-Modi wie Single-/ Multiple-Choice oder langen-/ kurzen Textantworten unterstützen gleichzeitig die Motivation der Teilnehmer. Auch Bilder und Videos lassen sich einfach in die Fragen integrieren.

Hybrides Lernen ist eine Mischung aus Online-Trainings und Live-Sessions z.B. in Form von Webinaren und Präsenzunterricht. Das ist mit reteach möglich. Auch können Kurse aus einem einzigen Format oder Lerninhalt, z.B. einer Live-Schulung, PowerPoint oder einem PDF bestehen. Live-Schulungen werden in der reteach Plattform einfach durch die Integration von MSTeams und Zoom organisiert. Alle für den Kurs relevanten Infos, z.B. Zugangsdaten zum Kurs, werden automatisch erstellt. In jeder Akademie können beliebig viele Accounts integriert werden. Außerdem können automatische Erinnerungen erstellt, Unterlagen zum Download angeboten und Aufnahmen oder Teile vergangener Sessions integriert werden. Das Nutzen anderer Webmeeting Anbieter ist selbstverständlich auch möglich.

Die cloudbasierte Schulungsplattform reteach ermöglicht Ihnen den schnellen, einfachen und intuitiven Aufbau einer digitalen Schulungsplattform / Akademie für Ihr Unternehmen. Sie können eigene Lerninhalte erstellen und Ihre Mitarbeitenden damit schulen sowie kostenpflichtige Kurse für Kunden anbieten. In Ihrer Schulungsplattform können Sie einfach Teilnehmerdaten verwalten, den Lernerfolg überwachen und dokumentieren und Ihre Plattform an Ihr eigenes Corporate Design anpassen. Sie erhalten ohne initialen Aufwand oder Investitionen eine moderne und digitale Lösung, um die Möglichkeiten für "State of the Art"-Weiterbildung, Unterweisungen und das Onboarding zu erproben.

Ganz unkompliziert. Einfach Vorname, Nachname und E-Mail HIER eingeben und der 14-tägige Testzeitraum beginnt. Es sind keine Zahlungsinformationen notwendig. Sie haben während des Testphase sowohl einen Admin- als auch Teilnehmerzugang. Wenn Sie reteach mit mehreren Personen testen möchten, raten wir Ihnen das Testing mit nur einem Zugang zu gestalten und weitere Tester als Admins und/oder als Teilnehmer Ihrem Test-Account hinzuzufügen. Wenn Sie das eCommerce-Modul testen möchten, geben Sie uns bitte kurz Bescheid, dann schalten wir das gesondert in Ihrer Testakademie frei. Das Gleiche gilt für die Ansicht lizenzpflichtiger Kurse aus unserem Kurskatalog oder ggf. erweiterter Features, wie z.B. das Testen der Mailing-Funktion. Der Testzeitraum endet automatisch und bedarf keiner gesonderten Kündigung.

In reteach haben Sie die Möglichkeit, Funktionspakete auf jährlicher oder monatlicher Basis zu buchen. Das Monatspaket kann 14 Tage vor Ende der Laufzeit gekündigt werden, das Jahrespaket 30 Tage vor Ende. Bei Jahrespaketen sparen Sie mind. 20 % im Vergleich zu den Monatspaketen. Bei reteach kommen keine Setupkosten auf Sie zu. Es gibt kein Limit für Datenvolumen und Ihr gewähltes Paket ist jederzeit, auch während der Laufzeit, ganz flexibel erweiterbar. Außerdem finden Sie bei den Add-ons nützliche Zusatzoptionen wie den Compliance Workflow und das eCommerce-Modul. Die Kurse aus unserem Kurskatalog können jederzeit kostenpflichtig lizensiert werden. Die Preisübersicht finden Sie >>HIER.

Wir sind für Sie da! Egal ob bei Fragen zum Umgang mit Funktionen, beim Einrichten der eigenen Domain, SSO oder auch beim Gestalten der unternehmenseigenen Akademie. Wir stehen für unsere Essential- und Professional- Kunden am schnellsten via Chat oder per Mail zur Verfügung. Für unsere Enterprise-Kunden bieten wir zusätzlich einen telefonischen Support an. Über das Hilfe-Center bekommen Sie wertvolle Tipps mit detaillierter Anleitung. Unser Support ist deutsch- und englischsprachig.

Wir bieten die reteach Plattform in drei Paketen an (Essential, Professional, Enterprise), die sich in der Anzahl der eigen erstellten Kurse, der Teilnehmenden und Administratoren sowie der Ausgestaltung der Features unterscheiden. Wir bieten zusätzlich fertigen Kursinhalt an, der in Paketen über den Kurskatalog zubuchbar ist. Die Kurse werden ausschließlich in Kombination mit der reteach Plattform angeboten. Weitere Add-ons sind der Compliance Workflow zur Automatisierung von Unterweisungen und das eCommerce-Modul, über das Kurse und Kurspakete verkauft werden können. reteach ist ein mandantenfähiges LMS und weitere White Label Workspaces sind ebenfalls hinzubuchbar.