Häufig gestellte Fragen

Ja, reteach ist zu 100 % DSGVO-konform. Als deutscher Anbieter verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich auf Basis einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV), die Sie elektronisch über Ihr Kundenkonto abschließen können. Automatisierte Sicherheitstests, Datenisolierung pro Mandant und moderne Security-Best-Practices sind Standard.

Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gehostet, in zertifizierten Rechenzentren mit Datenisolierung pro Mandant. Es findet keine Übertragung in Drittstaaten außerhalb der EU statt. Auf Anfrage stellen wir unser Sicherheitskonzept zur Verfügung.

Mit den Integrationen der reteach Lernplattform lassen sich Schulungsprozesse effizient automatisieren: Mitarbeiterdaten werden zwischen HR-System und Akademie automatisch synchronisiert, sodass keine manuelle Anlage und Aktualisierung mehr nötig ist. Über den Compliance-Workflow lassen sich zusätzlich Termine und Fristen, Erinnerungen sowie wiederkehrende Schulungen vollautomatisch steuern. Ergebnis: deutlich weniger Verwaltungsaufwand und durchgängig aktuelle Schulungsstände.

Die offene REST-API verbindet eigene Systeme direkt mit dem LMS. In Kombination mit Webhooks setzen Sie automatisierte Abläufe in Echtzeit um – etwa für Onboarding, Zertifikatserfassung oder die Integration in HR- und CRM-Systeme. Die API-Dokumentation steht öffentlich zur Verfügung. In der Enterprise-Edition ist der API-Zugang bereits enthalten.

Dank der automatischen Abläufe mit dem reteach LMS vermeiden Sie doppelte Datenpflege, minimieren manuelle Fehler und verbessern die Datenqualität. Das spart Zeit, senkt Verwaltungskosten und erhöht die Akzeptanz der Schulungsprozesse im Unternehmen. Besonders deutlich wird der Effekt bei wachsenden Mitarbeiterzahlen, häufigem Onboarding oder regelmäßigen Pflichtschulungen.

reteach bietet über 100 Integrationen. Dazu gehören HR-Systeme wie Personio, Sage, Kenjo, HRworks, Factorial, SAP SuccessFactors und Hansalog sowie Tools wie Zoom, Microsoft Teams und Stripe. Über Zapier verbinden Sie mehr als 3.000 weitere Apps, und über Webhooks und die offene REST-API binden Sie individuelle Systeme wie CRM- oder ERP-Lösungen an. Single Sign-On (SSO) und Active Directory werden ebenfalls unterstützt.

Drei Punkte machen den Unterschied: Erstens läuft die Einführung in Tagen statt Monaten – kein IT-Projekt notwendig. Zweitens wird die Plattform vollständig in Deutschland gehostet und ist 100 % DSGVO-konform inklusive AVV. Drittens sind KI-gestützte Kurserstellung, Mandantenfähigkeit und ein automatisierter Compliance-Workflow verfügbar, statt teurer Eigenentwicklung. Hinzu kommen deutschsprachiger Support und ein Kurskatalog mit über 500 vorgefertigten Kursen.

reteach ist kein hoch konfigurierbares Enterprise-LMS für mehrjährige Implementierungsprojekte mit umfangreicher Eigenentwicklung (z. B. SAP SuccessFactors Learning, Cornerstone, Docebo) und kein Hochschul-LMS. Wer komplexe individuelle Lernarchitekturen, tiefe SCORM-Eigenentwicklung oder ein klassisches Universitäts-Setup sucht, ist mit anderen Systemen besser bedient. reteach ist für die pragmatische, schnelle Einführung gemacht.

reteach eignet sich für Unternehmen, Organisationen, Verbände und Behörden, die digitale Schulungen, Onboarding und Pflichtunterweisungen ohne IT-Projekt umsetzen wollen. Typische Nutzende sind HR-, Compliance-, L&D- und Schulungsverantwortliche im Mittelstand, in Industrie, Handel, Gesundheitswesen, Verbänden und im öffentlichen Sektor. Der Fokus liegt auf Teams, die in Tagen produktiv sein wollen statt in Monaten.

Viele Katalogkurse liegen in mehreren Sprachen vor, und die Lernumgebung der Akademie ist in 19 Sprachen verfügbar. Eigene Kursinhalte können Sie in beliebigen Sprachen anlegen

Ja. reteach Kurse sind anpassbar: Sie ergänzen die vorgefertigten Trainings bequem um eigene Inhalte. Nach einem Brandschutzkurs fügen Sie zum Beispiel eine Lektion zu Ihren betrieblichen Flucht- und Rettungswegen hinzu und laden dafür einen Lageplan als Bild hoch. So verbinden Sie rechtssichere Standardinhalte mit Ihren firmenspezifischen Informationen.

Ja. Das KI College ist in jedem reteach LMS kostenfrei enthalten – in allen Paketen (Essential, Professional, Enterprise). Es umfasst 7 Kurse mit insgesamt 59 Video-Lektionen, die KI-Kompetenz von den Grundlagen über sicheres Prompten bis zum produktiven KI-Einsatz im Arbeitsalltag aufbauen – etwa zur sicheren Nutzung von ChatGPT, Copilot und Claude oder zur Auswertung von Daten und Tabellen mit KI.

Der Kurskatalog umfasst über 500 fertige, rechtssichere Kurse in vielen Sprachen. Die Inhalte sind videobasiert, mobil optimiert und werden laufend aktualisiert. Abgedeckt werden unter anderem folgende Bereiche:

• Führung & Leadership (z. B. Neu als Führungskraft, Situativ führen, Konflikte im Team managen, Führen mit KI)
• Kommunikation & Rhetorik (z. B. Überzeugend präsentieren, Feedback geben, Verhandeln, schwierige Gespräche führen)
• Selbstmanagement & Produktivität (z. B. Zeitmanagement, Resilienz, Homeoffice, KI im Arbeitsalltag)
• Teamwork & Zusammenarbeit (z. B. Change begleiten, Teamentwicklung, Fehlerkultur, interkulturelle Zusammenarbeit)
• Compliance & Datenschutz (z. B. DSGVO, Code of Conduct, Hinweisgeberschutz, Antikorruption, KI-Verordnung, CSRD)
• Informationssicherheit (z. B. Cyber Security Basics, Phishing erkennen, Social Engineering, NIS2-Essentials)
• Arbeitsschutz Büro & Verwaltung (z. B. Brandschutz, Ergonomie, Erste Hilfe, Unterweisung im Homeoffice)
• Arbeitssicherheit (z. B. PSA, Gabelstapler, Explosionsschutz, Ladungssicherung, Hygiene- und Gefahrgut-Themen)
• MS Office & Microsoft 365 (Anwenderschulungen zu den gängigen Office-Programmen und Microsoft 365)
• KI-Kompetenz (Grundlagen und sicherer Einsatz von künstlicher Intelligenz)
• Modul für Kommunen (z. B. Vergabecompliance, Korruptionsprävention, Bürgerkontakt, kommunaler Datenschutz)

Das Angebot wird kontinuierlich erweitert. Eine vollständige Übersicht finden Sie im Kurskatalog.

Der Kurskatalog umfasst über 500 fertige, rechtssichere Kurse, die als Add-On zum reteach LMS zubuchbar oder als SCORM-Dateien auch ohne LMS buchbar sind. Die Kurse sind videobasiert (10–15 Minuten je Kurs), mobil-optimiert, individuell anpassbar und werden laufend aktualisiert.

Nach Vertragsabschluss erhalten Sie Zugang zu Ihrer Akademie sowie Zugriff auf das Hilfecenter mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und deutschsprachigen Chat- und E-Mail-Support. Wer mehr Begleitung möchte, bucht das persönliche Onboarding als Add-on: Sie starten persönlich begleitet in reteach, inklusive Folgeterminen und Feedback. Enterprise-Kunden erhalten zusätzlich eine individuelle Betreuung.

Nein. reteach ist eine Cloud-Lösung – nichts wird installiert oder selbst gehostet. Setup, Branding und laufender Betrieb erfolgen vollständig im Browser durch das Fachteam (HR, Compliance, L&D). Die IT wird nur eingebunden, wenn SSO, eine eigene (Sub-)Domain oder eine API-Anbindung an HR- oder CRM-Systeme eingerichtet werden soll.

reteach ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden einsatzbereit. Ihre eigene Akademie – Logo, Farben, Domain – konfigurieren Sie in wenigen Minuten, danach legen Sie sofort eigene Kurse an oder nutzen Inhalte aus dem Kurskatalog.

Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Mitarbeitenden und ist degressiv gestaffelt: Einstieg ab 0,80 €/Mitarbeitenden/Monat, bei großen Teams sinkt die Rate auf bis zu 0,64 €/Mitarbeitenden/Monat. Die Buchung als Add-On zum reteach LMS ist günstiger als die eigenständige Komplettlösung.

Das Programm erstellt die Dokumentation automatisch – Kampagnenhistorie, Teilnahmequoten und exportierbare Lernnachweise – und leistet damit einen Nachweisbeitrag für NIS2, ISO 27001 / TISAX und Cyber-Versicherer. Es ist dabei ein Baustein und kein Ersatz für ein ISMS, eine Zertifizierung oder eine Rechtsberatung.

Sobald Phishing Awareness als Standalone, also ohne LMS gebucht wird – sind 24 Awareness-Kurse enthalten. Dazu zählen unter anderem Cyber Security Basics, Phishing erkennen & vermeiden, Sichere Nutzung von E-Mails, Social Engineering verstehen, Telefonbetrug (Vishing) erkennen, Ransomware & Malware, NIS2-Essentials, Passwörter, Passwortmanager & MFA, Sichere Nutzung von KI-Tools sowie KI-Phishing, Deepfakes & synthetische Identitäten und rollenspezifische Kurse für Führungskräfte, HR, Sales und Finance. Wählen Sie Phishing Awareness als Add-On für Ihr reteach LMS, empfehlen wir, die 24 Kurse dazuzubuchen.

Ja. Sie buchen reteach Phishing Awareness eigenständig und erhalten den vollen Funktionsumfang der reteach Professional-Edition: Teilnehmendenverwaltung mit Rollen und Rechten, Lernpfade, Zertifikate, Reporting, SSO und Entra sowie eigenes Design und eigene Domain. Lediglich das Erstellen eigener Kurse bleibt dem vollständigen LMS vorbehalten; HR-Integration und API ergänzen Sie bei Bedarf. Die 24 Sicherheitskurse sind in dieser Variante enthalten.

reteach Phishing Awareness sind realistische Phishing-Simulationen mit Aufklärung genau im Klick-Moment – datenschutzfreundlich gestaltet, ohne zweites Tool und voll in reteach integriert. Wer auf eine Simulation hereinfällt, landet auf einer Aufklärungsseite mit kurzem, szenariospezifischem Erklärvideo und Ihrem Sicherheitshinweis. So wird aus Wissen sicheres Verhalten.

reteach bietet vollständiges Whitelabel-Branding: keine reteach-Elemente sichtbar, sondern Ihr Corporate Design mit Logo, Farben, Schriften, Bannern und individuellem Cover-Video auf der Startseite. Die Akademie läuft unter Ihrer eigenen (Sub-)Domain mit SSL und ist responsiv für alle Endgeräte. Auch Zertifikate, Cookie-Banner und Bestellprozess (eCommerce) lassen sich an Ihr Design anpassen.

Ja, reteach unterstützt SCORM, H5P und PowerPoint nativ – inklusive aller Multimedia-Elemente. Cloud-Formate wie Online-PowerPoint, Slideshare, Sway oder Canva lassen sich per Embed einbinden. Über den iFrame-Code integrieren Sie zusätzlich Anwendungen wie Articulate Rise 360, Miro, Mural, H5P oder Google Forms direkt in Lektionen.

reteach liefert datenbasierte Reports auf Plattform-, Kategorie- und Kursebene. Sie sehen den Lernfortschritt jeder teilnehmenden Person, durchschnittliche und individuelle Quiz-Auswertungen, den Zertifikatsstatus und Kurshistorien mit Start- und Abschlussdaten. Eingereichte Abgaben lassen sich exportieren. Den vollständigen Überblick über alle Pflichtschulungen liefert zusätzlich das Compliance-Dashboard – dieses ist Bestandteil des Compliance-Workflows (Add-on) und im Bereich Analytics sichtbar, sobald der Workflow gebucht ist.

Die Teilnehmer-Oberfläche der Akademie ist in 19 Sprachen verfügbar; jede teilnehmende Person kann ihre Sprache individuell wählen, oder sie wird vom Admin gesteuert. Der Adminbereich steht in Deutsch und Englisch zur Verfügung. Kursinhalte selbst können Sie in beliebigen Sprachen anlegen.

Zertifikate werden nach Abschluss eines Kurses (z. B. nach bestandenem Quiz) automatisch erstellt und an die Teilnehmenden ausgestellt. Sie hinterlegen einmal Ihr individuelles Zertifikatsdesign mit Logo, Unterschrift und Pflichtangaben; Name, Datum und Kursdaten füllt reteach automatisch ein. Zertifikate können eine Gültigkeitsdauer haben – läuft sie ab, wird die nächste Pflichtschulung automatisch ausgelöst.

Pflichtschulungen steuern Sie über den Compliance-Workflow (Add-on): Sie definieren einmal Zielgruppe, Frist und Wiederholungsintervall – reteach übernimmt Zuweisung, Erinnerungen, Eskalationen und Zertifikatsausstellung. Den Überblick liefert das Compliance-Dashboard: Es zeigt den Compliance-Status aller Pflichtschulungen in Echtzeit – erfüllt, läuft ab, abgelaufen oder ausstehend – und lässt sich nach Kurs, Kategorie, Gruppe oder einzelnen Teilnehmenden aufschlüsseln. Nicht erfüllte Anforderungen filtern Sie gezielt und lösen mit einem Klick Erinnerungen an Lernende und deren Führungskräfte aus; für die Ablage exportieren Sie audit-fertige Berichte als XLSX oder CSV, inklusive ESG-Daten. Das Compliance-Dashboard finden Sie im Bereich Analytics, sofern der Compliance-Workflow gebucht ist. Gegenüber manueller Excel- und Mail-Verwaltung sparen Compliance-Verantwortliche damit typischerweise mehrere Stunden pro Woche.

reteach setzt KI an mehreren Stellen ein, die Schulungsverantwortliche spürbar entlasten: Erstens erzeugt die KI-Kursgenerierung aus einer kurzen Beschreibung – optional ergänzt um PDF-, PPT-, DOCX-, Bild- oder Videodateien – komplette Kursstrukturen mit Lektionstexten. Zweitens generiert die KI passende Quizfragen zur Lernerfolgskontrolle. Drittens lassen sich über den Videokurs-Service textbasierte Vorlagen automatisch in kurze Videokurse mit Quiz umwandeln. Ergänzend baut das kostenfreie KI College die KI-Kompetenz Ihres Teams systematisch auf.

reteach unterstützt vier Kursformate: On-Demand-Schulungen (zeit- und ortsunabhängiges Lernen), Live-Webinare (über Zoom oder Microsoft Teams direkt aus reteach organisiert), Präsenzschulungen (mit Terminmanagement, Erinnerungen und Anwesenheitslisten) sowie Blended Learning (Kombination aus Online und Präsenz). Lernpfade ermöglichen es, mehrere Formate in einer definierten Reihenfolge zu organisieren.

Ja. Das persönliche Onboarding ist optional zubuchbar und umfasst einen begleiteten Start in reteach inklusive zwei Folgeterminen und Feedback.

Ja. Für Fragen rund um Ihren Vertrag erreichen Sie den Kundenservice telefonisch; technische Anliegen werden von dort an das Support-Team weitergegeben.

Eine Störung ist ein kritischer Fehler in einer Grundfunktion (Login, Teilnehmerverwaltung, Erstellen von Schulungen, Absolvieren von Kursen), sofern externe Faktoren wie Internet- oder Hardware-Störungen ausgeschlossen sind. Eine Anfrage ist eine individuelle Frage zu Ihrem Vertrag oder ein Feedback zu Ihrer Erfahrung mit reteach.

Montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr. An Wochenenden und deutschlandweiten gesetzlichen Feiertagen pausiert der Support. Das Hilfe Center mit KI-Chat steht darüber hinaus jederzeit zur Verfügung.

Per Chat über das Hilfe Center (support.reteach.com) oder – als Admin – direkt in der App, per E-Mail an support@reteach.com sowie telefonisch über den Kundenservice für Vertragsfragen. Zusätzlich beantwortet das Hilfe Center mit KI-Chat viele Fragen direkt anhand der hinterlegten Inhalte.

Auf Deutsch und Englisch – im Chat wie auch per E-Mail.

Der reteach Support meldet sich im Chat in der Regel innerhalb von rund 10 Minuten mit einer ersten Rückmeldung. Per E-Mail erhalten Sie innerhalb von 7 Stunden eine erste Antwort. Ihr Anliegen ist damit aufgenommen und wird priorisiert bearbeitet – die endgültige Lösung kann je nach Komplexität etwas länger dauern. Erreichbar ist der Support montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr.

Ja. reteach skaliert von einem Standort bis zu international verteilten Teams. Über Tags, Gruppen und dynamische Regeln steuern Sie zentral, welche Inhalte welcher Standort, welche Abteilung oder welche Rolle erhält. Die Lernumgebung ist in 19 Sprachen verfügbar.

Mit dem Add-on Mandanten betreiben Sie mehrere voneinander getrennte Akademien (Whitelabel-Workspaces) unter einem Vertrag – jede mit eigenem Design, eigener Domain und eigener Teilnehmendenverwaltung. Ein Muttersystem pflegt zentrale Inhalte, die Mandanten greifen darauf zu und verwalten zusätzlich eigene Nutzende und Kurse. Das eignet sich für Unternehmensgruppen, Verbände mit Mitgliedsorganisationen oder Trainingsanbieter mit Kundenakademien. Das Add-on ist in der Professional- und Enterprise-Edition verfügbar.

Ja. reteach eignet sich für interne Mitarbeiterschulungen ebenso wie für Kunden-, Partner- oder Lieferantenakademien. Über das E-Commerce-Add-on verkaufen Sie Kurse auch direkt – die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe und unterstützt Banküberweisung, Kreditkarte, SEPA, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Externe Teilnehmende registrieren sich selbst oder werden gezielt eingeladen.

Weil Sie so ohne Umwege planen können. Viele LMS-Anbieter nennen nur „Preis auf Anfrage". reteach zeigt Editionen und Einstiegspreise transparent und rechnet Add-ons nachvollziehbar dazu.

Sie können Ihre Edition jederzeit erweitern – mehr Teilnehmende, mehr Admins, weitere Add-ons oder zusätzliche Kurskontingente – ohne Vertragsneuverhandlung. Wachstum innerhalb der Laufzeit ist flexibel möglich. Die Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat (Monatspaket) bzw. 12 Monate (Jahrespaket); das Monatspaket ist 14 Tage vor Laufzeitende kündbar, das Jahrespaket 30 Tage vorher.

Für die Plattform selbst fallen keine verpflichtenden Setupkosten an. Optional buchen Sie ein persönliches Onboarding, wenn Sie mehr Begleitung beim Einstieg wünschen. Sie zahlen ansonsten ausschließlich die gewählte Edition plus optionale Add-ons – wahlweise monatlich oder jährlich. Das Datenvolumen ist nicht limitiert.

reteach bietet folgende Add-Ons zur Erweiterung Ihres Pakets:

• Kurskatalog – über 500 fertige Kurse aus 10 Themenfeldern, in vielen Sprachen
• reteach Phishing Awareness – Phishing-Simulation mit Sofort-Schulung; als Add-On oder eigenständig ohne LMS
• Videokurs-Service – textbasierte Dateien (PDF, PPT) werden als Videokurse mit Quiz umgesetzt und direkt in reteach bereitgestellt
• Compliance-Workflow & Dashboard – Automatisierung von Unterweisungen mit Fristen, Zertifikaten und Erinnerungen
• HR-Integration – Anbindung an HR-Tools für die automatische Mitarbeiterverwaltung (ab Professional)
• E-Commerce – Verkauf eigener Schulungen an Kunden, inkl. Zahlungsabwicklung über Stripe (ab Professional)
• API-Anbindung & Webhooks – vollständige Prozessautomatisierung über die offene Schnittstelle (ab Professional; bei Enterprise inklusive)
• Mandanten – eigenständige Lernwelten für Kunden oder Organisationseinheiten (ab Enterprise)
• Zusätzliche Kurse und Teilnehmende – flexible Erweiterung der Kontingente (Enterprise)

Das reteach LMS gibt es in drei Editionen, gestaffelt nach Funktionsumfang, Kursanzahl und Teilnehmendenzahl. Der Einstieg beginnt bei 150 €/Monat (bei jährlicher Zahlung).

• Essential – ab 150€/Monat: 10 selbst erstellte Kurse, bis 200 aktive Teilnehmende, unbegrenzte Admins. Für den einfachen Einstieg.
• Professional – ab 317 €/Monat: 25 selbst erstellte Kurse, bis 500 aktive Teilnehmende, unbegrenzte Admins. Zusätzlich Lernpfade, Zapier-Integration, eigene Domain, SSO & Entra (Active Directory) und Admin-Rechte-Rollen. Mandanten sind hier zubuchbar.
• Enterprise – ab 450 €/Monat: 250 selbst erstellte Kurse (weitere zubuchbar), unbegrenzte Teilnehmende. Zusätzlich Telefonsupport, inklusiver API-Zugang und Mandanten, weitere selbst erstellte Kurse und Teilnehmende zubuchbar.

Das kostenfreie KI College ist in allen Paketen enthalten. Bei jährlicher Abrechnung ist der Monatspreis günstiger als bei monatlicher Laufzeit.

Der Preis richtet sich vor allem nach der gewählten Edition und der Anzahl der Teilnehmenden. Dazu kommen optional gebuchte Add-ons wie der Kurskatalog, der Compliance-Workflow oder Phishing Awareness. Das LMS ist monatlich oder jährlich buchbar; bei jährlicher Zahlung sparen Sie gegenüber der monatlichen Abrechnung. Anpassbare Videokurse und reteach Phishing Awareness sind ausschließlich in Kombination mit einer Jahreslaufzeit buchbar.

Sie haben vollen Zugriff auf alle Kernfunktionen und können Ihre Akademie komplett konfigurieren – Branding, Kurse, Teilnehmende, Quizze, Zertifikate. Es sind keine Zahlungsdaten erforderlich, der Test endet automatisch ohne Kündigung. Auf Anfrage schalten wir auch das E-Commerce-Modul oder lizenzpflichtige Katalogkurse zum Testen frei.

reteach wird von über 1.500 Organisationen unterschiedlicher Größe und Branche eingesetzt – vom Mittelstand über Industrieunternehmen und Verbände bis zu Behörden, Bildungsträgern und Trainingsanbietern. Referenzen und Fallstudien finden Sie hier.

Hosting in zertifizierten deutschen Rechenzentren, Datenisolierung pro Mandant, automatisierte Sicherheitstests, DSGVO-Konformität mit AVV und SSO-Anbindung sorgen für ein hohes Niveau bei der Datensicherheit. Auf Anfrage stellen wir unser Sicherheitskonzept zur Verfügung.

Kunden berichten, dass sie durch automatisierte Pflichtschulungen, KI-gestützte Kurserstellung und integrierte Teilnehmerverwaltung mehrere Stunden bis Tage pro Woche einsparen. Besonders deutlich ist die Entlastung bei Compliance-Themen: Manuelle Excel-Listen, Erinnerungs-Mails und Audit-Vorbereitung entfallen.