Häufig gestellte Fragen

Für die Abrechnung und die Rechnungsstellung beim E-Commerce Add-on nutzen wir den Zahlungsabwickler Stripe. Stripe erhebt Provision auf den darüber abgewickelten Umsatz.

Kurse sind Lernstrukturen, welche aus On-Demand Inhalten, Online-Live-oder Präsenzeinheiten bestehen können. Neben reinen E-Learnings mit multimedialen Lerneinheiten können so auch hybride Blended-Learning Schulungen erstellt werden. So kann bspw. eine Schulung mit Videoeinheiten beginnen, welche auf eine Live-Session über Zoom, MS-Teams etc. vorbereiten und mit einer Präsenzveranstaltung endet. Kurse können archiviert gespeichert werden. Sie gelten dann als inaktiv und Teilnehmer können nicht mehr auf sie zugreifen. Sie zählen in die maximale Anzahl an Kursen der gewählten Option nicht mit rein. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Funktionsseite.

reteach kann Ihnen viele Ihrer alltäglichen Aufgaben abnehmen. Von der Kurserstellung bis hin zur Kommunikation mit den Teilnehmern lassen sich Prozesse automatisieren – automatische Abschlussfristen, Zugriffsverwaltung, Zertifikatsausstellungen und Abschlussbestätigungen sind dabei nur einige der vielen Möglichkeiten. Besonders Prozesse rund um das Teilnehmermanagement lassen sich mit reteach auch systemübergreifend automatisieren. Zu diesem Zweck bieten wir auch eine offene REST-API an, für die Synchronisierung Ihres Systems (z.B. CRM oder HR) zu reteach. Auch in der Kommunikation mit Ihren Teilnehmern wird Ihnen Arbeit abgenommen, u.a. durch automatische Erinnerungsmailings oder Mailings zu einem von Ihnen bestimmten Versanddatum.

Automatische Sicherheitstests, Datenisolierung pro Mandat und moderne Sicherheits Best-Practices auf deutschen Datenbanken und Rechenzentren sorgen für die höchste Sicherheit Ihrer Daten.

Ganz unkompliziert. Einfach Vorname, Nachname und E-Mail HIER eingeben und der 14-tägige Testzeitraum beginnt. Es sind keine Zahlungsinformationen notwendig. Sie haben während des Testphase sowohl einen Admin- als auch Teilnehmerzugang. Wenn Sie reteach mit mehreren Personen testen möchten, raten wir Ihnen das Testing mit einem Zugang zu gestalten und weitere Tester als Admins und/oder als Teilnehmer hinzuzufügen. Wenn Sie das E-Commerce Add-on testen möchten, geben Sie uns bitte kurz Bescheid, dann schalten wir das gesondert in Ihrer Testakademie frei. Der Testzeitraum endet automatisch.

In reteach haben Sie die Möglichkeit Funktionspakete auf jährlicher oder monatlicher Basis zu buchen. Eine Kündigung ist bis zum letzten Tag vor Start des neuen Rechnungszyklus möglich.

Wir sind für Sie da! Egal ob bei Fragen zum Umgang mit Funktionen, beim Einrichten der eigenen Domain, SSO oder auch beim Gestalten der unternehmenseigenen Akademie, stehen wir Ihnen zu Seite. Wir stehen für unsere Essential- und Professional- Kunden am schnellsten via Chat oder per Mail zur Verfügung. Für unsere Enterprise-Kunden bieten wir auch einen telefonischen Support an. Unser Support ist deutschsprachig.

Die von reteach unterstützten Medientypen zum Upload im Kurs sind: Video, PDF, Bild, Audio und SCORM. Zudem können zur Lernerfolgskontrolle Quizze erstellt und Abgaben eingefordert werden. Durch die Nutzung des iFrame Code können auch PowerPoint-Präsentationen, Word-Dokumente, Excel-Tabellen, Sway-Inhalte, aber auch z.B. Umfragen über Google Forms, Miro-Boards und H5P-Anwendungen eingebunden werden.

Wir bieten die reteach Plattform in 3 Paketen an (Essential, Professional, Enterprise), die sich in der Anzahl der eigens erstellten Kurse, in der Anzahl der Teilnehmenden und Administratoren sowie in der Ausgestaltung der Features unterscheiden. Zudem bieten wir als Add-on fertigen Kursinhalt an, der in Paketen über den Kurskatalog hinzubuchbar ist. Die Kurse werden lediglich in Kombination mit der reteach Plattform angeboten. Weitere Add-ons sind der Compliance Workflow zur Automatisierung von Unterweisungen und das E-Commerce Modul über das Kurse und Kurspakete verkauft werden können. reteach ist ein mandantenfähiges LMS und weitere White Label Workspaces sind ebenfalls hinzubuchbar.

In Ihrer Online Akademie hat jede/r Teilnehmende ihren/seinen individuellen Lernraum. Hier haben die Teilnehmer*innen Zugang zu den individuell freigeschalteten Inhalten.

In reteach erstellen Sie ganz einfach Ihre eigene Online Akademie in Ihrem Corporate Design mit individuellen Schriften, Farben, Banner und Ihrem Logo. Ihre Akademie wird von den Teilnehmenden über eine Subdomain von reteach mit Paket Essential (NameIhrerAkademie.reteach.io) oder in den Paketen Professional und Enterprise über Ihrer eigene (Sub-)Domain (NameIhrerAkademie) von den Teilnehmenden aufgerufen.

Sie legen selbst Ihr Wunsch-Design für Ihre Online Akademie fest. Dazu wählen Sie Schriften, Farben oder andere Elemente aus und fügen Bilder und Ihr Logo hinzu. Zusätzlich können Sie auch ein Video in die Startseite Ihrer Online Akademie einstellen.

Lediglich ein paar Minuten. Zum einen können Sie in Ihrer Testakademie bereits alle Konfigurationen vornehmen, als auch diese dann in der bezahlten Version nutzen. Vergeben Sie den Namen für Ihre Akademie und die URL, laden Sie Logo und Headerbanner hoch, stellen Sie Schriften und Farben und schon ist Ihre Akademie fertig um Kurse einzustellen und Teilnehmende einzuladen. Fertig.

Teilnehmende einer Akademie (Kunden/Partner/Mitarbeitende) loggen sich einfach über Ihre E-Mail-Adresse und einem Passwort in der Online-Akademie ein. Nutzerdaten können durch den Import über CSV oder Excel, sowie über die Nutzung des Workflow-Tool Zapier  oder über die API hinzugefügt werden. Durch die Nutzung von Single-Sign-On (SSO) erhalten alle Teilnehmenden einer Organisation deutlich vereinfacht Zugang zur unternehmenseigenen Akademie. Natürlich können Sie einzelne Nutzer auch manuell anlegen. Für kostenlose Kurse ist es möglich, falls so konfiguriert, dass Teilnehmende sich selbst registrieren können. Außerdem erhalten Käufer der Kurse in Ihrer Akademie ebenfalls nach Kaufabschluss Zugriff.

Hybrides Lernen ist eine Mischung aus Online-Trainings, Live-Sessions z.B. in Form von Webinaren und Präsenzunterricht. Genau das ist mit reteach möglich. Auch können Kurse lediglich aus einem Format bestehen. Live-Schulungen werden in der reteach Plattform durch die Integration von MSTeams und Zoom ganz einfach organisiert. Alle für den Kurs relevanten Infos wie Zugangsdaten zum Kurs werden automatisch erstellt. In jeder Akademie können beliebig viele Accounts integriert werden. Außerdem können automatische Erinnerungen erstellt, Unterlagen zum Download angeboten und Aufnahmen oder Teile vergangener Sessions integriert werden. Das Nutzen anderer Webmeeting Anbieter ist selbstverständlich auch möglich.

Private Kurse sind nur für die Teilnehmer*innen zugänglich, für die Sie den Zugang freigeschaltet haben.

Ja, über die Zoom- bzw. MS Teams-Integration können Sie ihre Live-Kurse auch online verkaufen. Hier können Sie alle Funktionen des E-Commerce Modul nutzen. Damit entfällt jede manuelle Abrechnung für Sie. Die Freischaltung erfolgt automatisch nach dem Kauf.

Das E-Commerce Add-on für den Verkauf von Kursen oder auch Kursbundles kann bei reteach ganz einfach dazu gebucht werden. Möglich sind einmalige Preise, Staffelpreise, Bundles sowie der Verkauf von einer oder mehreren Lizenzen Ihrer Kurse. Mit der Integration von Stripe wird die Erstellung und der Versand von Rechnungen automatisiert. Außerdem können die Zahlungsmethoden Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Sofort-Überweisung, Giropay, Apple Pay und Google Pay ausgewählt werden. Auch Rabattcodes können ganz einfach genutzt werden.

Für den Verkauf von Kursen können folgende Zahlungsmethoden ausgewählt werden: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Sofort-Überweisung, Giropay, Apple Pay und Google Pay.

Über die Startseite Ihrer Online Academy kann sich jeder als Teilnehmer*in selbstständig registrieren. Zusätzlich können Sie Teilnehmer*innen auch manuell hinzufügen oder über einen Import einspielen.

Mit reteach nutzen Sie ein umfangreiches Teilnehmermanagement. Dieses erfasst das Erstellen, zuordnen und Löschen von Teilnehmern in Kursen. Außerdem können Teilnehmende gruppiert werden und jedem Teilnehmenden durch taggen verschiedene Attribute hinzugefügt werden. Die gesamt Teilnehmerverwaltung kann durch dynamische Regeln, API-Anbindung, Single-Sign-On (SSO) und Zapier-Integration automatisiert werden.

Als deutscher Anbieter stehen Datenschutz und Datensicherheit für uns an erster Stelle und genau deshalb ist unsere Plattform zu 100 % DSGVO-konform. Da wir im Auftrag unserer Kunden persönliche Daten verarbeiten, ist der Abschluss einer AVV erforderlich. Der Abschluss kann elektronisch über das Kundenkonto erfolgen. Hier finden Sie den Mustertext mit den Anlagen (inkl. TOA) als >> pdf download. Weitere Informationen zum Abschluss der AVV finden Sie >> hier im Support Center. Auf Anfrage senden wir auch unser Sicherheitskonzept zu.

Sie bedienen alle Funktionen über den Internetbrowser. Sie müssen daher keine Software installieren und haben keinen initialen IT-Aufwand.

Die Aktivierung kann einmal durch eine Wissensabfrage (Quiz) erfolgen. Weitere Aktivierung kann durch E-Mailings erfolgen, die Sie direkt aus dem System an die Teilnehmer*innen eines Kurses senden können.

Über Wissensabfragen zum Beispiel als Quiz, können Sie einfache Lernerfolgskontrollen anlegen. Verschiedenen Modi wie Single-/ Multiple-Choice oder langen-/ kurzen Textantworten unterstützen gleichzeitig die Motivation der Teilnehmer. Auch Bilder und Videos lassen sich einfach in die Fragen integrieren.