Kundenschulungen & Produktschulungen digitalisieren Kunden- & Produkt-schulungen digitalisieren Digitalisieren Sie Ihre Kunden- und Produkttrainings ganz einfach mit reteach. Senken Sie Ihre Kosten um bis zu 30% und binden Sie Kunden nachhaltig an Ihr Unternehmen. Jetzt kostenlos testen Schon bei über 1.500 Unternehmen im Einsatz Die smarteste Art, Ihre Kunden zu schulen Zentrale WissensdatenbankKurse einfach erstellenOnline-Kurse verkaufen Bieten Sie Ihren Kunden und Mitarbeitenden mit der reteach Lernplattform jederzeit Zugang zu digitalen Produktschulungen, Erklärvideos und Updates – ganz ohne Wartezeit und überall verfügbar. Mit einer zentralen, automatisierten Wissensdatenbank entlasten Sie Ihr Support-Team, sichern die Qualität Ihrer Inhalte und schaffen ein nahtloses Onboarding-Erlebnis. Erstellen Sie professionelle Schulungen in weniger als 5 Minuten – intuitiv, schnell und ohne technisches Know-how. Mit reteach setzen Sie auf maximale Benutzerfreundlichkeit und volle Flexibilität. Integrieren Sie abwechslungsreiche Lerninhalte, z.B. ein Quiz mit KI, ganz nach Bedarf. Und das Beste: Ihre Akademie lässt sich 100 % in Ihrem Unternehmensdesign gestalten. Monetarisieren Sie Ihr Wissen ganz einfach: Mit unserem integrierten E-Commerce-Modul verkaufen Sie Online-Kurse direkt über Ihre Lernplattform. Automatisierte Buchungsprozesse, Rechnungserstellung und vielseitige Zahlungsmethoden machen den Kauf für Ihre Kunden so einfach wie möglich – und Sie gewinnen Zeit für Ihr Kerngeschäft. Alle Funktionen entdecken Zentrale Wissensdatenbank Bieten Sie Ihren Kunden und Mitarbeitenden jederzeit Zugang zu digitalen Produktschulungen, Erklärvideos und Updates – ganz ohne Wartezeit und überall verfügbar. Mit einer zentralen, automatisierten Wissensdatenbank entlasten Sie Ihr Support-Team, sichern die Qualität Ihrer Inhalte und schaffen ein nahtloses Onboarding-Erlebnis. Kurse einfach erstellen Erstellen Sie professionelle Schulungen in weniger als 5 Minuten – intuitiv, schnell und ohne technisches Know-how. Mit reteach setzen Sie auf maximale Benutzerfreundlichkeit und volle Flexibilität. Integrieren Sie abwechslungsreiche Lerninhalte, z.B. ein Quiz mit KI, ganz nach Bedarf. Und das Beste: Ihre Akademie lässt sich 100 % in Ihrem Unternehmensdesign gestalten. Online-Kurse verkaufen Monetarisieren Sie Ihr Wissen mit dem reteach LMS ganz einfach: Mit unserem integrierten E-Commerce-Modul verkaufen Sie Online-Kurse direkt über Ihre Lernplattform. Automatisierte Buchungsprozesse, Rechnungserstellung und vielseitige Zahlungsmethoden machen den Kauf für Ihre Kunden so einfach wie möglich – und Sie gewinnen Zeit für Ihr Kerngeschäft. Alle Funktionen entdecken %Zeit einsparen dank automatisierter Prozesse xhöhere Kundenzufriedenheit %Kosten reduzieren durch weniger Supportanfragen Kundenzufriedenheit steigern – mit einer digitalen Lernwelt. Gut geschulte Kunden und Mitarbeitende verstehen die Funktionen und Vorteile Ihrer Produkte besser und nutzen sie dementsprechend erfolgreicher. Das stärkt die Produktbindung und reduziert Rückfragen. Außerdem: Zufriedene Kunden empfehlen Sie aktiv weiter – ganz ohne zusätzlichen Marketingaufwand.Überzeugen Sie sich selbst: Mit reteach erstellen Sie Ihre erste eigene Produktschulung für Kunden in nur 5 Minuten – einfach, schnell und ohne Vorkenntnisse. Jetzt kostenlos testen Warum ist reteach die beste Lösung für Kunden- und Produktschulungen? reteach In wenigen Minuten startklar Online-Kurse automatisiert verkaufen 100% DSGVO-konform Persönlicher Support per E-Mail, Chat & Telefon Kostenlos testen Sofortiger Zugriff nach der Anmeldung Andere Lernplattformen 3-6 Monate für die Einrichtung Manuelle Buchung & Rechnungen für E-Commerce Datenschutzrichtlinien oft unklar Nur über Ticketsystem erreichbar & lange Wartezeiten Multi-Tenancy-System Mit der Multi-Mandanten-Lösung von reteach bieten Sie nicht nur digitale Kunden- und Produktschulungen an – Sie skalieren sie auch effizient über mehrere Zielgruppen, Regionen oder Partner hinweg. Über ein zentrales Muttersystem lassen sich eigenständige Kundenzugänge (Mandanten) erstellen, die jeweils als eigene Lernplattform mit individuellem Branding, Domain und Absenderadresse auftreten. So ermöglichen Sie maßgeschneiderte Schulungserlebnisse für verschiedene Kundengruppen – ganz ohne mehrfachen Aufwand in der Kursverwaltung. Multi-Mandanten-System kennenlernen Mehr zum Thema Kunden- und Produktschulungen Customer Education – Der Schlüssel zur Überzeugung von Neukunden Mehr erfahren Digitale Schulung von Kunden: So sparen Unternehmen Kosten – inkl. wichtiger Tipps Mehr erfahren LMS für Kundenschulungen: 7 Plattformen für externe Trainings im Vergleich Mehr erfahren Die mehrfach preisgekrönte reteach Lernplattform Lernplattform entdecken Deshalb sollten auch Sie Ihre Kunden mit reteach schulen Mit reteach konnten wir eine Akademie erstellen, in der wir unseren Kund:innen neben unseren In-House-Schulungen zusätzliche Trainings & Expertenwissen rund um die Alber-Produkte anbieten können – und das immer und überall. Denis Camovic Junior Projektmanager Digitalisierung Mithilfe von reteach können wir Kurse für unsere Kund:innen bereitstellen – das spart viel Zeit und Aufwand. Dadurch, dass unsere Inhalte jederzeit online verfügbar sind und angepasst werden können, liefern wir flexiblen Service mit Mehrwert. Bettina Maibach & Sandra Di Medio Geschäftsführerinnen Santina GmbH reteach ermöglicht uns eine einfache und schnelle Umsetzung unserer internen und externen Schulungen. Diese können wir exklusiv und getrennt sowohl unseren Mitarbeitenden als auch unseren Kunden anbieten. Angelina Schwulst Online Marketing Managerin Ich kann meinen Kunden unkompliziert Zugang zu meinen Inhalten gewähren. Die Plattform ist intuitiv bedienbar, auch für Laien. Themen, die ich selbst nicht abdecken kann, lassen sich dank der umfangreichen Bibliothek problemlos ergänzen. Marcel Zacher Geschäftsführung Noch unsicher? Am besten beraten ist man immer persönlich. Buchen Sie gerne ein Beratungsgespräch mit uns! Termin auswählen Häufig gestellte Fragen Kann ich Online-Kurse sowohl an Privatkunden (B2C) als auch an Geschäftskunden (B2B) verkaufen?Ja. Über das E-Commerce-Modul mit angebundenem Stripe-Konto verkaufen Sie sowohl an Privatpersonen als auch an Unternehmen. Die Käuferinnen und Käufer geben ihre Rechnungsadresse direkt im Checkout an, automatisch erstellte Rechnungen sind sofort über die Bestellhistorie abrufbar. Für klassische B2B-Rechnungskäufe steht zusätzlich die Zahlungsmethode Banküberweisung bereit – der Kurszugang wird hier freigeschaltet, sobald die Zahlung bei Stripe eingegangen ist. Wie wird die Umsatzsteuer beim Kursverkauf über reteach gehandhabt?Die Zahlungsabwicklung und Rechnungserstellung erfolgt über die Stripe-Anbindung. Bei jeder Bestellung wird automatisch eine rechtskonforme Rechnung mit den vom Käufer angegebenen Daten erstellt und in der Bestellhistorie hinterlegt. Die Umsatzsteuer-Einstellungen lassen sich über das Stripe-Dashboard konfigurieren, sodass sich z. B. auch Reverse-Charge-Szenarien für EU-B2B-Verkäufe abbilden lassen. Welche Zahlungsmethoden stehen meinen Kunden im Checkout zur Verfügung?Über die Stripe-Anbindung stehen Ihren Kundinnen und Kunden alle gängigen Zahlungsmethoden zur Verfügung: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Banküberweisung (besonders relevant für B2B-Rechnungskäufe), Klarna (inklusive Ratenzahlung über bis zu 24 Monate und „Später bezahlen“ mit 30 Tagen Zahlungsziel), Giropay, Apple Pay und Google Pay. Sie aktivieren die einzelnen Zahlungsmethoden flexibel in den E-Commerce-Einstellungen Ihrer Akademie. Kann ich Rabattcodes und Gutscheine für meine Kursverkäufe anbieten?Ja. Über die Stripe-Anbindung im E-Commerce-Modul erstellen Sie Rabattcodes mit individuell festlegbaren Werten – inklusive Gutscheincodes mit 100 % Rabatt für kostenlose Zugänge, die Sie zum Beispiel an Stammkunden, Partner oder Testteilnehmende verteilen können. Die Konfiguration erfolgt direkt im Stripe-Dashboard und lässt sich flexibel an Ihre Verkaufsstrategie anpassen. Kann ich Kursbundles oder Pakete aus mehreren Kursen verkaufen?Ja. Im E-Commerce-Modul legen Sie Produkte entweder als einzelnen Kurs oder als Paket aus mehreren Kursen an – mit eigenem Paketpreis. Pro Produkt lassen sich mehrere Preisoptionen hinterlegen, sodass derselbe Kurs sowohl einzeln als auch als Bestandteil eines Bundles erhältlich sein kann. So sprechen Sie unterschiedliche Zielgruppen mit passenden Preispunkten an. Kann ich für meine Kurse ein Affiliate-Programm einsetzen?Ja. Über die Anbindung an Digistore24 setzen Sie ein vollwertiges Affiliate-Programm auf: Partner bewerben Ihre Kurse mit individuell festgelegten Provisionen, und gekaufte Zugänge werden per Zapier-Integration automatisch in der reteach-Akademie freigeschaltet – inklusive Versand der Einladungsmail an die Käuferinnen und Käufer. Wie unterstützt reteach verschiedene Zielgruppen oder Märkte?Nutzen Sie die Multi-Mandanten-Funktion von reteach, um getrennte Lernwelten für unterschiedliche Kundengruppen, Regionen oder Partner aufzusetzen – inklusive eigener Domains, Designs und Absenderadressen. Erhält jeder Mandant eine eigene Domain oder Subdomain?Mit dem Multi-Mandanten-System von reteach erhält jeder Kundenbereich eine eigene Subdomain, ein individuelles Branding sowie eine eigene Absenderadresse für den E-Mail-Versand. Auf Wunsch lassen sich auch Custom Domains hinterlegen, sodass Ihre Kundenakademie unter Ihrer Wunsch-URL erreichbar ist. Mehr dazu im Beitrag zum Multi-Tenant LMS für E-Learnings. Ist eine White-Label-Akademie ohne sichtbares reteach-Branding möglich?Ja, Kundenakademien lassen sich vollständig im White-Label-Modus betreiben. Sie hinterlegen Ihr Logo, Ihre Farbwelt, Ihre Domain und Ihre Absenderadresse – das reteach-Branding tritt für Ihre Lernenden nicht in Erscheinung. Lässt sich reteach an mein bestehendes CRM oder andere Systeme anbinden?Ja. Über die Zapier-Integration verbinden Sie reteach mit über 3.000 Apps – darunter CRM-Tools wie HubSpot und Pipedrive, Mailing-Dienste wie Mailchimp oder Klicktipp und viele weitere. Für individuelle Anbindungen stehen zusätzlich eine REST-API und Webhooks zur Verfügung, sodass Anmeldungen, Kursfortschritte und Zertifikate automatisiert in Ihre Vertriebs- und Customer-Success-Prozesse einfließen. Einen Überblick aller verfügbaren Integrationen finden Sie in unserem Hilfecenter. Wie schnell ist meine Kundenakademie mit reteach einsatzbereit?Innerhalb weniger Stunden. Als SaaS-Lösung ist reteach sofort verfügbar, ohne IT-Projekt oder langwierige Einrichtung. Branding, Domain und erste Kurse lassen sich noch am selben Tag aufsetzen – die ersten Teilnehmenden können bereits am nächsten Werktag eingeladen werden. Können externe Kunden ohne Firmenaccount auf die Akademie zugreifen?Ja. Mit der Gastzugang-Funktion laden Sie externe Teilnehmende per Einladungslink oder QR-Code ein – ideal für Veranstaltungen, Kundenmessen oder schnelle Onboardings. Die Gäste tragen ihre Daten selbst ein, werden automatisch der gewünschten Gruppe zugeordnet und erhalten sofort Zugriff auf die freigeschalteten Kurse. Ein Firmenaccount oder Single Sign-On ist nicht erforderlich. Für Unternehmenskunden lässt sich zusätzlich SSO über SAML oder OpenID Connect (z. B. Microsoft Entra) einrichten. Können externe Kunden ohne Firmenaccount auf die Akademie zugreifen?Ja. Anders als klassische Mitarbeiter-LMS ist reteach explizit auf externe Lernende ohne Single Sign-On ausgelegt. Der Zugang erfolgt über E-Mail-Einladung, Self-Sign-up oder Magic-Link – Ihre Kunden müssen sich weder Passwörter merken noch durch komplexe Registrierungsformulare arbeiten. Ist reteach für Kundenschulungen DSGVO-konform?Ja. reteach wird ausschließlich auf Servern in Deutschland gehostet und stellt einen rechtskonformen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit. Damit erfüllen Sie auch beim Schulen externer Kundinnen und Kunden die Anforderungen der DSGVO – inklusive der besonders kritischen Themen Datenübermittlung, Speicherort und Auftragsverarbeitung.