Sichere Nutzung von E-Mails Die E-Mail-Sicherheit Schulung vermittelt Ihren Beschäftigten, wie sie ein volles Postfach sicher handhaben, ohne langsamer zu werden — beim Öffnen genauso wie beim Senden. Teilnehmende lernen, den Absender an der Adresse statt am Namen zu prüfen, unerwartete Anhänge erst über einen bekannten Weg zu klären, Vertrauliches verschlüsselt und nur im nötigen Umfang zu versenden und vor dem Senden Empfängerzeile, Kopie und Blindkopie zu prüfen. Und sie wissen, dass Eile mit angeblicher Unerreichbarkeit ein Warnsignal ist und ein Versehen sofort gemeldet wird. Demo ansehen Eine eigene gesetzliche Schulungspflicht für alle Beschäftigten besteht nicht. Die E-Mail-Sicherheit Schulung deckt einen Teil der Sensibilisierung ab, die zu den organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen nach Art. 32 DSGVO gehört und die die NIS-2-Richtlinie als Cyberhygiene und Schulung verlangt. Teilnehmende brauchen kein technisches Vorwissen. Die E-Mail-Sicherheit Schulung gehört zu den selbstproduzierten Kursen im Themenfeld IT und Cybersecurity und ist auf zwei Wegen einsetzbar: als Kurs im reteach LMS in 15 Sprachen oder als SCORM-Paket für Ihr bestehendes LMS in 15 Sprachfassungen. In einer Demo zeigen wir Ihnen den Kurs samt Zuweisung, Quiz und Nachweis. Für wen ist dieser Kurs gedacht? Die E-Mail-Sicherheit Schulung richtet sich an alle Beschäftigten in Unternehmen und Kommunen, die dienstlich E-Mails empfangen und versenden — besonders Assistenz, Sachbearbeitung und alle, die mit Kunden, Lieferanten oder vertraulicher Korrespondenz arbeiten. Der Kurs setzt kein technisches Vorwissen voraus. Voraussetzungen Keine fachlichen Vorkenntnisse, Browser und Internetzugang genügen. Umfang der Pflicht Alle Organisationen, in denen Beschäftigte mit Computer, Postfach oder dienstlichen Unterlagen arbeiten — in Unternehmen wie in Kommunen, unabhängig von Größe und Branche. Für Einrichtungen, die unter NIS-2 fallen, gehört die Schulung der Beschäftigten zu den verlangten Risikomanagementmaßnahmen. Was Teilnehmende in diesem Kurs lernen Nach der E-Mail-Sicherheit Schulung können Teilnehmende: das Postfach als Tür erkennen, durch die fast alles hereinkommt und hinausgeht den Absender an der vollständigen Adresse prüfen, weil der angezeigte Name frei wählbar ist einen unerwarteten Anhang geschlossen lassen, bis er über einen bekannten Weg geklärt ist, und das Ziel eines Links vor dem Klick ansehen Vertrauliches verschlüsselt über das Werkzeug des Hauses und nur im nötigen Umfang versenden vor dem Senden Empfängerzeile, Kopie und Blindkopie prüfen und externe Rundschreiben über die Blindkopie verschicken vor dem Weiterleiten in den mitreisenden Verlauf sehen oder besser eine neue Mail schreiben bei Eile und angeblicher Unerreichbarkeit nichts senden und sich über einen zweiten bekannten Kanal rückversichern einen geöffneten Anhang oder einen Fehlversand sofort melden, statt ihn zu vertuschen Kurs im Einsatz sehen: Wir zeigen Ihnen in einer Demo, wie die E-Mail-Sicherheit Schulung zugewiesen, absolviert und nachgewiesen wird. Demo vereinbaren Kursaufbau Ein durchgehendes Kursvideo führt durch diese Abschnitte, dazu kommen ein Workbook zum Bearbeiten und ein Quiz im LMS. Das Postfach ist eine offene TürDer Leitfall: ein voller Posteingang in der Assistenz der Geschäftsführung und warum ein schneller Klick selten zurückzuholen ist. Eine Lieferantenmail, genau angesehenAbsenderadresse, unerwarteter Anhang und ungewohnter Ton an einer angeblich überfälligen Rechnung. Anhänge und Links mit BedachtErst sehen, dann klicken, und Vertrauliches verschlüsselt und sparsam versenden. Der richtige EmpfängerKopie und Blindkopie richtig einsetzen, der Irrtum vom Zurückholen und eine Rundmail an dreißig Kunden. Weiterleiten ist nicht harmlosWas im mitreisenden Verlauf steht und wann eine neue Mail besser ist. Eile als WarnsignalEine Mail im Namen des Chefs, die eilig die Kundenliste fordert, und die Rückversicherung über einen zweiten Kanal. Schnell reagierenGeöffneten Anhang oder Fehlversand sofort melden und verdächtige Mails an die IT geben statt löschen. Die Routine für den PosteingangDie Handgriffe beim Öffnen und beim Senden und die Regeln für den Alltag, am Leitfall zusammengeführt. Format und Bereitstellung der E-Mail-Sicherheit Schulung Kurs im reteach LMS Dauer15 bis 20 Minuten Kursvideo, dazu das Workbook und das QuizLernformSelbstlernkurs: ein durchgehendes Kursvideo mit vier Entscheidungsfragen, ein Workbook zum Bearbeiten, Quiz im AnschlussSprachen15 Sprachen: DE, EN, FR, ES, IT, NL, PT, PL, CS, HU, RO, BG, TR, AR, ZHAbschlussEditierbares Quiz im reteach LMS im Anschluss an das KursvideoNachweisTeilnahme und Abschluss werden im reteach LMS erfasst und sind dort abrufbarFassungenDas Kursvideo ist nicht editierbar. Eigene Texte, Unterlagen und Bilder lassen sich ergänzen, das Quiz anpassen.Bereitstellungüber die reteach-Lernplattform, Zugang per E-Mail-EinladungBuchungTeil des Themenfelds IT und Cybersecurity, als Jahrespauschale nach Lizenzplätzen buchbar — zum Preisrechner SCORM-Kurs für Ihr LMS Dauer15 bis 20 Minuten, dazu ein vorangestelltes EinstiegsvideoLernformInteraktiver Kurs in fünf Abschnitten mit Entscheidungssituationen, einem durchgehenden Fallbeispiel und fachlicher Einordnung, browserbasiert auf Desktop und MobilgerätSprachen15 Sprachen: DE, EN, FR, ES, IT, NL, PT, PL, CS, HU, RO, BG, TR, AR, ZHAbschlussAbschlussprüfung mit acht Fragen, bestanden ab 75 Prozent, Versuche unbegrenztNachweisAbschluss und Ergebnis meldet der Kurs an Ihr LMS zurückFassungenStandardkurs; die Company Edition hinterlegt Ihre HausregelnBereitstellungSCORM 1.2 und SCORM 2004 (4th Edition), je ein ZIP-Paket je Kurs mit allen Sprachfassungen darinBuchungals SCORM-Paket für Ihr bestehendes LMS — Kurse für Ihr LMS Begleitmaterial Zur Fassung im reteach LMS gehört ein Workbook. Es vertieft die Inhalte der E-Mail-Sicherheit Schulung und bleibt Teilnehmenden als Nachschlagewerk. Das SCORM-Paket enthält den Kurs selbst, kein Workbook. Workbook Fünf Übungen zum eigenen Postfach, darunter ein Selbst-Audit an drei Mail-Situationen, ein Sende-Check für Empfänger, Kopie und Vertraulichkeit und das Festhalten des internen Meldewegs, dazu eine Pocketcard, ein Quiz und ein Glossar — als Druck- und als Bildschirmfassung. Was der Kurs im Arbeitsalltag verändert Für Beschäftigte Teilnehmende sehen an den richtigen Stellen kurz hin und arbeiten sonst so schnell wie bisher: Adresse und Anhang vor dem Öffnen, Empfänger und Vertraulichkeit vor dem Senden. Sie wissen, dass eine Antwort auf eine verdächtige Mail beim Fälscher landet und ein Anruf über die bekannte Nummer nicht. Und sie melden ein Versehen sofort, weil der Kurs Tempo über Schweigen stellt. Für Führungskräfte Führungskräfte bekommen eine Assistenz und ein Team, die eine eilige Bitte im Namen der Leitung über einen zweiten Kanal bestätigen, bevor Vertrauliches hinausgeht — auch wenn die Bitte angeblich keinen Aufschub duldet. Rundschreiben an Kunden gehen über die Blindkopie, und interne Bemerkungen reisen nicht mehr im weitergeleiteten Verlauf zu Externen. Für Unternehmen Unternehmen und Kommunen verringern die beiden häufigsten Mailschäden zugleich: Schadsoftware aus einem geöffneten Anhang und Daten, die beim falschen Empfänger landen. Offene Kundenverteiler und mitgeschickte Verläufe werden seltener, und ein Fehlversand kommt früh bei der zuständigen Stelle an. Die Sensibilisierung aller Beschäftigten ist zugleich dokumentiert, wo Datenschutz oder NIS-2 sie verlangen. Passt der Kurs zu Ihrem Unternehmen? Am besten klärt sich das im Gespräch. Wir zeigen Ihnen den Kurs im LMS und beantworten Ihre Fragen. Termin auswählen Wichtige Begriffe im Kurs Absenderadresse Die vollständige Mailadresse hinter dem angezeigten Namen. Nur sie ist verlässlich, denn der Anzeigename lässt sich frei eintragen. Domain Der Teil der Adresse hinter dem @-Zeichen, etwa firma.de. Angreifer fälschen sie oft mit winzigen Änderungen, ein fehlender Buchstabe genügt. Anhang Eine an die Mail angehängte Datei, auch PDF, Office-Dokument oder Archiv. Schon das Öffnen kann darin versteckten Schadcode starten. CC (Kopie) Im Kopie-Feld sehen alle Empfänger gegenseitig ihre Adressen. Für Rundschreiben an Personen, die sich nicht kennen, ist es deshalb ungeeignet. BCC (Blindkopie) Im Blindkopie-Feld bleiben die Empfänger füreinander unsichtbar. Externe Rundschreiben gehören immer dorthin. Verschlüsselung Sie macht einen Inhalt nur für den gemeinten Empfänger lesbar. Sie schützt den Weg, aber nicht davor, dass die Nachricht an die falsche Person geht. Datensparsamkeit Es wird nur so viel versendet, wie der Empfänger wirklich braucht. Weniger Inhalt im Umlauf heißt weniger, das schiefgehen kann. Fehlversand Eine Mail geht an den falschen Empfänger, oft durch automatische Adressergänzung oder einen falschen Verteiler. Er wird sofort gemeldet und nicht nur gelöscht. Weiterführende Beiträge Phishing-Schulung 2026: Sofort gegen CEO Fraud schützen Wie Beschäftigte gegen Phishing und CEO Fraud sensibilisiert werden. Jetzt lesen Phishing-Simulation-Anbieter: 8 Tools im Vergleich 2026 Acht Werkzeuge für Phishing-Simulationen im Vergleich. Jetzt lesen Informationssicherheit Schulungen für Mitarbeitende Alle Kurse zur Informationssicherheit im Überblick. Jetzt lesen Häufig gestellte Fragen Setzt der Kurs ein bestimmtes Mailprogramm oder Verschlüsselungswerkzeug voraus? Sichere Nutzung von E-Mails arbeitet ohne bestimmtes Produkt und verweist für Verschlüsselung und Meldung auf die Werkzeuge des eigenen Hauses. Die Handgriffe wie Adressprüfung, Linkziel ansehen oder Blindkopie gelten in jedem gängigen Mailprogramm. In der SCORM-Variante lassen sich die eigenen Werkzeuge mit der Company Edition (Aufpreis) im Kurs benennen. Wird der Kurs die Arbeit im Postfach verlangsamen? Sichere Nutzung von E-Mails ist ausdrücklich darauf angelegt, dass Teilnehmende nicht langsamer arbeiten, sondern an wenigen Stellen kurz hinsehen. Geprüft wird vor dem Öffnen eines Anhangs und vor dem Senden, nicht bei jeder Mail. Die Prüfung kostet Sekunden und erspart den Aufwand nach einem Vorfall. Wie lernen Teilnehmende, mit einer dringenden Bitte im Namen der Geschäftsführung umzugehen? Sichere Nutzung von E-Mails zeigt eine Mail, angeblich vom Chef, die eilig die Kundenliste fordert, während er nicht erreichbar sein will. Teilnehmende üben, vorerst nichts zu senden und sich über einen bekannten zweiten Kanal rückzuversichern. Der Kurs macht klar, dass auch Verschlüsselung die Prüfung des Empfängers nicht ersetzt. Was sollen Teilnehmende tun, wenn eine Mail an den falschen Empfänger gegangen ist? Sichere Nutzung von E-Mails gibt dafür eine klare Regel vor: sofort die zuständige Stelle informieren und nicht auf das Zurückholen der Mail vertrauen. Der Kurs erklärt, dass eine gesendete Mail meist schon beim Empfänger liegt und Schweigen den Schaden vergrößert. Was deckt der Kurs ab, und was nicht? Sichere Nutzung von E-Mails behandelt den Alltag im Postfach in beide Richtungen: Absender, Anhänge und Links beim Empfang, Verschlüsselung, Empfänger und Weiterleitung beim Versand. Die verschiedenen Formen von Phishing über andere Kanäle werden nicht vertieft. Der Kurs ersetzt keine Einweisung in die Mail- und Verschlüsselungsregeln des eigenen Hauses. Eignet sich der Kurs auch für Kommunen und öffentliche Stellen? Sichere Nutzung von E-Mails setzt an Situationen an, die in jeder Verwaltung genauso vorkommen: unerwartete Rechnungen, Rundschreiben an viele Empfänger, vertrauliche Unterlagen für externe Partner. Das Fallbeispiel spielt in einem Handelsunternehmen, die Regeln sind aber branchenunabhängig. Wo interne Werkzeuge und Meldewege gemeint sind, verweist der Kurs auf die Vorgaben der eigenen Organisation. Was kostet der Kurs? Im reteach LMS ist die E-Mail-Sicherheit Schulung Teil des Themenfelds IT und Cybersecurity und wird als Jahrespauschale nach der Zahl der Lizenzplätze gebucht — den Preis ermitteln Sie im Preisrechner. Als SCORM-Paket hängt der Preis vom Umfang der Anpassung ab; die Konditionen finden Sie unter Kurse für Ihr LMS. In welchen Sprachen ist der Kurs verfügbar? Die E-Mail-Sicherheit Schulung gibt es im reteach LMS in 15 Sprachen: DE, EN, FR, ES, IT, NL, PT, PL, CS, HU, RO, BG, TR, AR, ZH. Als SCORM-Paket für Ihr eigenes LMS sind es 15 Sprachen: DE, EN, FR, ES, IT, NL, PT, PL, CS, HU, RO, BG, TR, AR, ZH. Wie oft sollte der Kurs wiederholt werden? Das Intervall legt Ihr Unternehmen fest; die E-Mail-Sicherheit Schulung schreibt keinen Rhythmus vor. Im reteach LMS lässt sich die Wiederholung automatisch einplanen. Kann der Kurs auf unser Unternehmen angepasst werden? Im reteach LMS lassen sich bei der E-Mail-Sicherheit Schulung eigene Texte, Unterlagen und Bilder ergänzen und das Quiz anpassen; das Kursvideo selbst ist nicht editierbar. Im SCORM-Paket übernimmt das die Company Edition (Aufpreis): Sie bringt Ihre Hausregeln in den Kurs. Ohne diese Angaben stehen dort allgemein gehaltene Rückfalltexte. Was passiert bei Gesetzesänderungen? Wir aktualisieren die E-Mail-Sicherheit Schulung auf den geltenden Rechtsstand und informieren Kunden per E-Mail über die Änderungen. Welche Kurse bietet reteach noch an? Die E-Mail-Sicherheit Schulung gehört zum Themenfeld IT und Cybersecurity — von den Grundlagen der Informationssicherheit über Phishing und Social Engineering bis zu NIS2 und Business Continuity. Einen Überblick gibt die Seite Informationssicherheit-Schulungen. Alle selbstproduzierten Kurse finden Sie im Kurskatalog.
Das Postfach ist eine offene TürDer Leitfall: ein voller Posteingang in der Assistenz der Geschäftsführung und warum ein schneller Klick selten zurückzuholen ist.
Eine Lieferantenmail, genau angesehenAbsenderadresse, unerwarteter Anhang und ungewohnter Ton an einer angeblich überfälligen Rechnung.
Anhänge und Links mit BedachtErst sehen, dann klicken, und Vertrauliches verschlüsselt und sparsam versenden.
Der richtige EmpfängerKopie und Blindkopie richtig einsetzen, der Irrtum vom Zurückholen und eine Rundmail an dreißig Kunden.
Eile als WarnsignalEine Mail im Namen des Chefs, die eilig die Kundenliste fordert, und die Rückversicherung über einen zweiten Kanal.
Schnell reagierenGeöffneten Anhang oder Fehlversand sofort melden und verdächtige Mails an die IT geben statt löschen.
Die Routine für den PosteingangDie Handgriffe beim Öffnen und beim Senden und die Regeln für den Alltag, am Leitfall zusammengeführt.