Onboarding in der Kommunalverwaltung Das Onboarding Kommunalverwaltung E-Learning vermittelt neuen Beschäftigten in Ihrer Verwaltung, was im öffentlichen Dienst vom ersten Tag an anders ist als in der Privatwirtschaft: Bindung an Recht und Gesetz, Neutralität, Verschwiegenheit und Nachvollziehbarkeit. Teilnehmende lernen, in unklaren Fällen vor der Entscheidung zu fragen, Dienstliches nur über freigegebene Kanäle und in die Akte zu bringen und Bitten um Bevorzugung freundlich abzulehnen. Und sie wissen, dass sie Bedenken gegen eine Anweisung äußern sollen und wie der Weg dafür aussieht. Demo ansehen Eine eigene gesetzliche Schulungspflicht besteht nicht. Das Onboarding Kommunalverwaltung E-Learning vermittelt die Grundpflichten, die für Beamte und Tarifbeschäftigte im öffentlichen Dienst gelten, und ergänzt die Einarbeitung; die Unterweisungen vor Arbeitsbeginn ersetzt er nicht. Teilnehmende brauchen kein technisches Vorwissen. Das Onboarding Kommunalverwaltung E-Learning gehört zu den selbstproduzierten Kursen im Themenfeld Kommunen und ist auf zwei Wegen einsetzbar: als Kurs im reteach LMS oder als SCORM-Paket für Ihr bestehendes LMS, jeweils auf Deutsch. In einer Demo zeigen wir Ihnen den Kurs samt Zuweisung, Prüfung und Nachweis. Für wen ist dieser Kurs gedacht? Das Onboarding Kommunalverwaltung E-Learning richtet sich an Neue Beschäftigte in Kommunen und kommunalen Einrichtungen, besonders Quereinsteigende ohne Verwaltungshintergrund — im Bürgerbüro, in der Sachbearbeitung und in den Fachämtern. Der Kurs setzt keine Vorkenntnisse voraus. Voraussetzungen Keine fachlichen Vorkenntnisse, Browser und Internetzugang genügen. Umfang der Pflicht Alle Kommunen und kommunalen Einrichtungen, die neue Beschäftigte einstellen, verbeamtet oder tarifbeschäftigt. Einarbeitungsplan, Unterweisungen und Ansprechpersonen regelt jedes Haus selbst. Was Teilnehmende in diesem Kurs lernen Nach dem Onboarding Kommunalverwaltung E-Learning können Teilnehmende: die Grundpflichten Bindung an Recht und Gesetz, Neutralität, Verschwiegenheit und Nachvollziehbarkeit vom ersten Tag an einhalten die Rollen von Rat, Verwaltungsspitze und Verwaltung unterscheiden und Weisungen nur über den Dienstweg annehmen in rechtlich unklaren Fällen vor der Entscheidung Rücksprache halten und eine fehlende Einweisung ansprechen einen Vorgang bei Unsicherheit nicht liegen lassen, sondern auf laufende Fristen hinweisen und Hilfe holen Dienstliches nur über freigegebene Kanäle abwickeln und Absprachen in der Akte festhalten Bitten um Bevorzugung freundlich ablehnen und an die Führungskraft weitergeben Bedenken gegen eine Anweisung sofort über den Dienstweg äußern und Überlastung melden Kurs im Einsatz sehen: Wir zeigen Ihnen in einer Demo, wie das Onboarding Kommunalverwaltung E-Learning zugewiesen, absolviert und nachgewiesen wird. Demo vereinbaren Kursaufbau Ein interaktiver HTML-Kurs führt durch diese Abschnitte und schließt mit einer Abschlussprüfung ab. Was in der Kommune anders istEine Quereinsteigerin im Bürgerbüro, vier Grundpflichten vom ersten Tag an und die Rollen von Verwaltung und Politik. Im Zweifel klärenEin unsicherer Antrag in der zweiten Woche und vier Schritte, wenn die Einweisung fehlt. Dienstliche WegeFreigegebene Kanäle statt Messenger und privater Mail, die Akte statt des Postfachs, Verschwiegenheit auch privat. Neutral bleibenEin Ratsmitglied bittet, einen Antrag vorzuziehen, und wie man freundlich ablehnt und weitergibt. Bedenken und ÜberlastungDer Weg, wenn eine Anweisung rechtswidrig erscheint, was nie gilt, und was der Kurs nicht ersetzt. Format und Bereitstellung des Onboarding Kommunalverwaltung E-Learnings Kurs im reteach LMS Dauer20 Minuten im interaktiven Kurs, dazu die AbschlussprüfungLernformInteraktiver HTML-Kurs im reteach LMS mit Fallsituationen aus dem Amtsalltag, Entscheidungen mit fachlichem Feedback und Abschlussprüfung; browserbasiert, ohne InstallationSprachen1 Sprache: DEAbschlussAbschlussprüfung am Ende des Kurses; Status und Ergebnis werden im reteach LMS dokumentiertNachweisTeilnahme, Abschluss und Ergebnis werden im reteach LMS erfasst und sind dort abrufbarFassungenEigene Inhalte wie Dienstanweisungen, Formulare, Präsentationen und Videos lassen sich ergänzen.Bereitstellungüber die reteach-Lernplattform, Zugang per E-Mail-EinladungBuchungTeil des Themenfelds Kommunen, als Jahrespauschale nach Lizenzplätzen buchbar — zum Preisrechner SCORM-Kurs für Ihr LMS Dauer20 Minuten im interaktiven KursLernformInteraktiver Kurs in fünf Abschnitten mit Fallsituationen aus Bürgerbüro, Sozialamt, Ordnungsamt und Bauamt, Entscheidungsfragen, Aufdeckkarten und schrittweisen Abläufen, browserbasiert auf Desktop und MobilgerätSprachen1 Sprache: DEAbschlussAbschlussprüfung mit acht Fragen, bestanden ab 75 Prozent, Versuche unbegrenztNachweisAbschluss und Ergebnis meldet der Kurs an Ihr LMS zurückFassungenStandardkurs; die Company Edition hinterlegt Ihre Einarbeitung — wer einarbeitet, welche Unterweisungen und Schulungen in den ersten Wochen anstehen — und die Ansprechpersonen für FragenBereitstellungSCORM 1.2 und SCORM 2004 (4th Edition), je ein ZIP-Paket je Kurs mit allen Sprachfassungen darinBuchungals SCORM-Paket für Ihr bestehendes LMS — Kurse für Ihr LMS Was der Kurs im Arbeitsalltag verändert Für Beschäftigte Neue Beschäftigte verstehen, warum Kulanz aus dem früheren Job in der Verwaltung eine Grundlage braucht, und müssen das nicht erst an einem Fehler lernen. Sie wissen, dass eine Rückfrage vor der Entscheidung erwartet wird und keine Schwäche ist. Und sie kennen ihre Rechte, wenn ihnen eine Anweisung nicht richtig vorkommt oder die Arbeit über den Kopf wächst. Für Führungskräfte Führungskräfte erfahren früh, wo eine Einweisung fehlt, statt es an einem falschen Bescheid zu merken. Anrufe mit der Bitte um Bevorzugung landen bei ihnen und nicht als stille Gefälligkeit in der Sachbearbeitung. Bedenken gegen Anweisungen kommen vor dem Handeln an, schriftlich und über den Dienstweg. Für Unternehmen Die Kommune verkürzt die Phase, in der Neue aus Unsicherheit Fehler machen oder Vorgänge liegen lassen. Entscheidungen und Absprachen landen in der Akte statt in privaten Postfächern und Messengern. Und Quereinsteigende finden schneller in die Rollen von Rat, Verwaltungsspitze und Verwaltung. Passt der Kurs zu Ihrem Unternehmen? Am besten klärt sich das im Gespräch. Wir zeigen Ihnen den Kurs im LMS und beantworten Ihre Fragen. Termin auswählen Wichtige Begriffe im Kurs Dienstweg Der Weg, auf dem Anweisungen und Anliegen in der Verwaltung laufen, in der Regel über die eigene Führungskraft. Ein einzelnes Ratsmitglied, das anruft und um etwas bittet, ist keine Weisungsquelle. Neutralität Alle Bürgerinnen und Bürger werden nach denselben Regeln behandelt, gleich ob man sie kennt, mag oder wählen würde. Auch die Reihenfolge, in der Anträge bearbeitet werden, folgt den Regeln des Hauses und nicht dem Einfluss dessen, der fragt. Verschwiegenheit Was Beschäftigte dienstlich erfahren, bleibt dienstlich, auch am Abend, unter Freunden und in sozialen Netzwerken. Die Pflicht gilt auch nach dem Ende des Arbeitsverhältnisses weiter. Akte Der Ort, an dem alles steht, was einen Vorgang betrifft, elektronisch oder auf Papier. Ein Postfach ist kein Ablageort, weil wer vertritt oder später prüft dort nichts findet. Weiterführende Beiträge Onboarding Checkliste für Unternehmen im Mittelstand Die Phasen, in denen neue Mitarbeitende wirklich ankommen. Jetzt lesen Preboarding: 5 wichtige Schritte vor dem ersten Arbeitstag Was vor dem ersten Arbeitstag schon geklärt sein sollte. Jetzt lesen Schulungen für Kommunen Welche Schulungen Kommunen brauchen und wie sie organisiert werden. Jetzt lesen Häufig gestellte Fragen Ist der Kurs auch für Beschäftigte mit Verwaltungsausbildung geeignet? Onboarding in der Kommunalverwaltung ist vor allem für Quereinsteigende geschrieben, die Erfahrung aus anderen Branchen mitbringen. Die Fälle zeigen, wo Gewohnheiten aus der Privatwirtschaft in der Verwaltung nicht mehr passen, etwa Kulanz am Schalter oder Absprachen per Messenger. Für neue Beschäftigte mit Verwaltungsausbildung eignet er sich als kompakte Auffrischung der Grundpflichten. Gilt der Kurs für Beamte und Tarifbeschäftigte gleichermaßen? Onboarding in der Kommunalverwaltung vermittelt Grundpflichten, die für beide Gruppen gelten, auch wenn sie an verschiedenen Stellen geregelt sind. Wo sich die Folgen unterscheiden, etwa wenn eine beanstandete Anweisung bestätigt wird, weist der Kurs darauf hin. Die Einzelheiten kennt die Personalstelle. Ersetzt der Kurs die Einarbeitung oder die Unterweisungen vor Arbeitsbeginn? Onboarding in der Kommunalverwaltung ersetzt weder die Einweisung in die konkreten Aufgaben noch eine Fachausbildung. Auch die Unterweisungen, die der Arbeitgeber vor Arbeitsbeginn durchführen muss, ersetzt er ausdrücklich nicht. Er gibt Neuen eine Orientierung, die die Einarbeitung ergänzt. Wie sollen neue Beschäftigte mit Anrufen aus der Politik umgehen? Onboarding in der Kommunalverwaltung übt das an einem Ratsmitglied, das einen Antrag vorziehen lassen möchte. Teilnehmende lernen, freundlich zu bleiben, auf die vorgesehene Reihenfolge hinzuweisen und die Führungskraft über den Anruf zu informieren. Den Rest klärt die Führungskraft, und niemand steht mit dem Druck allein. Dürfen neue Beschäftigte einer Anweisung widersprechen? Onboarding in der Kommunalverwaltung macht deutlich, dass sie es nicht nur dürfen, sondern sollen, wenn ihnen eine Anweisung rechtswidrig erscheint. Der Kurs zeigt den Weg: Bedenken vor dem Handeln äußern, bei Bestätigung eine Ebene höher gehen und sich bei Personalstelle oder Personalvertretung beraten lassen. Erkennbar Strafbares wird nie ausgeführt, gleich wer es anordnet. Was kostet der Kurs? Im reteach LMS ist das Onboarding Kommunalverwaltung E-Learning Teil des Themenfelds Kommunen und wird als Jahrespauschale nach der Zahl der Lizenzplätze gebucht — den Preis ermitteln Sie im Preisrechner. Als SCORM-Paket hängt der Preis vom Umfang der Anpassung ab; die Konditionen finden Sie unter Kurse für Ihr LMS. In welchen Sprachen ist der Kurs verfügbar? Das Onboarding Kommunalverwaltung E-Learning gibt es auf Deutsch (1 Sprache: DE), im reteach LMS wie als SCORM-Paket für Ihr eigenes LMS. Wie oft sollte der Kurs wiederholt werden? Das Intervall legt Ihr Unternehmen fest; das Onboarding Kommunalverwaltung E-Learning schreibt keinen Rhythmus vor. Im reteach LMS lässt sich die Wiederholung automatisch einplanen. Kann der Kurs auf unser Unternehmen angepasst werden? Im reteach LMS lassen sich beim Onboarding Kommunalverwaltung E-Learning eigene Inhalte wie Dienstanweisungen, Formulare, Präsentationen und Videos ergänzen. Im SCORM-Paket übernimmt das die Company Edition (Aufpreis): Sie bringt Ihre Einarbeitung — wer einarbeitet, welche Unterweisungen und Schulungen in den ersten Wochen anstehen — und die Ansprechpersonen für Fragen in den Kurs. Ohne diese Angaben stehen dort allgemein gehaltene Rückfalltexte. Was passiert bei Gesetzesänderungen? Wir aktualisieren das Onboarding Kommunalverwaltung E-Learning auf den geltenden Rechtsstand und informieren Kunden per E-Mail über die Änderungen. Welche Kurse bietet reteach noch an? Das Onboarding Kommunalverwaltung E-Learning gehört zum Themenfeld Kommunen — von Verwaltungsverfahren, Vergabe und Haushalt über Bürgerkontakt und Digitalisierung bis zu Arbeitsschutz im Bauhof. Einen Überblick gibt die Seite Schulungen für Kommunen. Alle selbstproduzierten Kurse finden Sie im Kurskatalog.
Was in der Kommune anders istEine Quereinsteigerin im Bürgerbüro, vier Grundpflichten vom ersten Tag an und die Rollen von Verwaltung und Politik.
Im Zweifel klärenEin unsicherer Antrag in der zweiten Woche und vier Schritte, wenn die Einweisung fehlt.
Dienstliche WegeFreigegebene Kanäle statt Messenger und privater Mail, die Akte statt des Postfachs, Verschwiegenheit auch privat.
Neutral bleibenEin Ratsmitglied bittet, einen Antrag vorzuziehen, und wie man freundlich ablehnt und weitergibt.
Bedenken und ÜberlastungDer Weg, wenn eine Anweisung rechtswidrig erscheint, was nie gilt, und was der Kurs nicht ersetzt.