reteach Blog Einblicke in die digitale Weiterbildung E-Learning Betriebliche Weiterbildung HR-Themen LMS Podcast Compliance LMS für Kundenschulungen 2026: 7 Plattformen für externe Trainings im Vergleich Customer Education ist heute ein messbarer Hebel für Retention und Umsatz – aber nicht jedes LMS eignet sich dafür. Wir vergleichen 7 Plattformen für Kundenschulungen, von reteach und Eurekos bis Northpass und LearnWorlds, und zeigen, welche Lösung zu welchem Geschäftsmodell passt. Digitale Schulung von Kunden: So sparen Unternehmen Kosten Digitale Kundenschulungen sind ein effektives Mittel für Unternehmen, um Kosten zu senken, den Support zu entlasten und die Kundenzufriedenheit zu steigern – und führen zu deutlichen Wettbewerbsvorteilen. Doch wie gelingt die erfolgreiche Umsetzung? Wir geben Tipps und Praxisbeispiele. Customer Education - Der Schlüssel zur Überzeugung von Neukunden Customer Education ist nicht nur der Schlüssel zur Überzeugung von Neukunden. Auch bestehende Kunden werden so an das Unternehmen gebunden. Wir erklären, warum eine Customer Education Strategie sinnvoll ist und wie die Umsetzung gelingt. Storytelling im E-Learning: Wann Geschichten wirken – und wann sie schaden Geschichten machen Kurse nicht automatisch besser – schlecht eingesetzt verschlechtern sie das Lernergebnis messbar. Was die Forschung zum Seductive-Details-Effekt zeigt, wie Sie prüfen, ob eine Geschichte den Inhalt trägt, und fünf Erzählformen für Unternehmenskurse. Instructional Design: Was von ADDIE für Unternehmenskurse bleibt ADDIE stammt aus der Ausbildung des US-Militärs und beschreibt fünf Phasen der Kursentwicklung. Für eine 20-minütige Unterweisung ist das Modell in Reinform zu schwer. Was davon trotzdem trägt, welche Alternative iterativ arbeitet und wie Sie Lernziele formulieren, die etwas taugen. Lernkultur im Unternehmen aufbauen: Woran Sie erkennen, ob Sie eine haben Fast jedes Unternehmen behauptet, eine Lernkultur zu haben. Nachweisen lässt sie sich selten – weil das, was gemessen wird, meist nur Pflichtschulungen sind. Sechs Indikatoren, die den Unterschied zeigen, und der Weg von der Pflicht zur Freiwilligkeit. Barrierefreies E-Learning: Was das BFSG verlangt – und wann es gar nicht gilt Das BFSG gilt seit Juni 2025 – aber für interne Mitarbeiterschulungen gilt es nicht. Wer trotzdem betroffen ist, welche Pflichten stattdessen greifen und wie Sie Kursinhalte so gestalten, dass sie ohne Maus, ohne Ton und ohne scharfes Sehen funktionieren. Qualifikationsmatrix: Kompetenzen steuern statt Tabellen pflegen Die Qualifikationsmatrix liegt in den meisten Unternehmen als Excel-Datei vor – ohne Fristen, ohne Erinnerungen, ohne Nachweis. Wie Soll-Ist-Abgleich, Gültigkeiten und Kompetenznachweise nach ISO 9001 im LMS funktionieren, inklusive Vorlage. 360-Grad-Feedback: Methode, Einführung und die Fehler, die es entwerten 360-Grad-Feedback zeigt die Lücke zwischen Selbstbild und Fremdbild – aber nur, wenn Zweck, Fragebogen und Auswertungsgespräch stimmen. Wie die Methode funktioniert, was die Forschung über ihre Wirkung sagt und welche Fehler sie in ein Beurteilungsinstrument verwandeln. 1234567